A Pergunta Que Abriu a Palestra
Como uma empresa com alta rotatividade realmente aprende?
Comecei minha palestra jogando essa pergunta para o público — não como provocação retórica, mas como um convite real à reflexão coletiva. Aprender leva tempo. Tempo esse que empresas com alta rotatividade parecem ignorar. Agimos como se pudéssemos substituir pessoas como substituímos um mouse ou impressora. Mas cultura, conhecimento tácito e colaboração não funcionam assim.
Muitos celebram a mobilidade da Geração Y como liberdade. Mas liberdade nem sempre se traduz em profundidade, maestria ou continuidade. Como um profissional — ou empresa — atinge seu potencial sem tempo, fricção e iteração?
Contexto: Por Que Propus Essa Palestra
Nos meus primeiros anos no mercado, passei por empresas que mal tinham onboarding. Você aprendia na marra — ou com sorte, colando em alguém que tivesse paciência para explicar. Às vezes nem isso.
Quando me mudei para Porto Alegre para trabalhar na equipe de Serviços da Dell, encontrei um ambiente diferente. Mentorias reais, planos de desenvolvimento, feedback estruturado. Isso me fez refletir: o que realmente faz alguém ficar? E mais importante, o que faz uma empresa crescer ao manter e desenvolver essas pessoas?
Agile Brazil 2011 foi o lugar certo para levantar essa conversa. Minha lightning talk foi um convite a desconstruir mitos e propor alternativas viáveis para a aprendizagem organizacional.
Cultura: Da Geração X à Y e Além
Muita gente desmerece diferenças geracionais. Mas elas aparecem em cada reunião, demissão ou feedback. A geração Baby Boomer buscava estabilidade. A geração X, equilíbrio. A geração Y? Quer propósito e impacto imediato.
Durante a apresentação, perguntei:
- Somos só reprodutores de comando?
- Estamos realmente refletindo sobre o que fazemos?
- Onboarding é download ou é conversa?
Ensinar exige tempo. Tempo exige confiança. E confiança nasce quando a empresa investe em cultura de aprendizado — não apenas em brindes e slogans.
Pessoas: Autonomia, Maestria e Propósito
Inspirado por Dan Pink, provoquei o público:
- O que te faz sair da cama?
- O que te faz continuar neste trabalho?
- Você tem autonomia? Está evoluindo? Tem clareza de propósito?
Quando alguém sente que está crescendo, permanece. Mas crescer não é subir uma escada. É uma rede de relações. É o colega que te mostra um atalho. O líder que permite erro e aprendizado. O par que ouve sua ideia mesmo você sendo novo.
Empresas devem girar em torno de pessoas, não processos. Cada ferramenta, métrica ou ritual só faz sentido porque há um ser humano ali.
Aprendizado na Prática
Um dado que trouxe na apresentação dizia:
- Lemos e lembramos 10%.
- Ouvimos e lembramos 20%.
- Vemos e lembramos 30%.
- Dizemos e fazemos, lembramos 90%.
Ou seja, aprendizado não é passivo. É prática. E requer espaço. Shadowing, brown bags, pair programming, mob review — todos são práticas que geram aprendizado real.
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Ferramentas: Brown Bags, Voluntariado, Eventos
Nem tudo se resolve com um novo processo de onboarding. Mostrei práticas simples e eficazes:
- Brown Bags: encontros informais para compartilhar ferramentas e práticas. Revelam talentos e fomentam troca entre equipes.
- Voluntariado: constrói empatia além dos KPIs. Plantar árvore ou fazer hackathon solidário une mais do que mil reuniões.
- Eventos sociais: fortalecem laços. Confiança nasce fora do Jira, entre risadas e histórias reais.
Cada prática atende um vetor: reconhecimento, conexão, contribuição. E nenhuma exige budget extra — só intenção.
O Que Fizemos na Palestra
Não quis “dar aula”. Quis co-construir. Usamos flip charts, post-its e perguntas provocativas. Refletimos sobre o que nos prende a um trabalho — e o que nos afasta. Compartilhamos rituais que funcionaram. E até desafiei algumas crenças que eu mesmo carregava.
No fim, saímos com ações práticas:
- Quer aprendizado? Reduza a carga dos novatos.
- Quer retenção? Feedback tem que ser rotina, não emergência.
- Quer cultura? Veja o que recompensa — e o que tolera.
Reflexão Final
Fechei com uma frase anotada num caderno antigo:
“Um time só é bem-sucedido na medida que seu membro mais quieto aprende.”
Acredito nisso com todas as letras. Ambientes com alta rotatividade tentam padronizar tudo. Querem substituir gente como se fossem peças. Mas isso não é Ágil. Isso é Taylorismo com nome bonito.
Ágil de verdade vive de cultura de aprendizado. Uma cultura que reconhece que o conhecimento coletivo nasce da troca entre indivíduos reais.
Se você esteve nessa sessão, obrigado por ter construído isso comigo. E se leu até aqui, fica o convite:
Como sua empresa aprende?
E mais importante:
O que você está fazendo para ela aprender melhor?