Um Time em Transição
Nosso time está totalmente remoto há mais de um semestre. O choque inicial da pandemia ainda é gigante, mas ao invés de ficarmos esperando pelo retorno, decidimos seguir por outro caminho: Não íamos perguntar “Quando voltamos para o escritório?” Íamos perguntar “Como podemos tornar o trabalho remoto ainda melhor do que antes?”
Com o apoio da nossa gerente, Iryna Kulakova, participei de um treinamento sobre como construir sistemas remote-first—o que chamavam de cultura “officeless” por design. O treinamento foi prático e otimista. Ajudou a reformular como pensávamos sobre estrutura de time, rituais, ferramentas e cultura em um setup totalmente distribuído.
MODULE 1: Remote First Culture Whether you have a hybrid or fully distributed team, you will discover how to make everyone, whether in or out of the office, feel part of the same group. MODULE 2: Setting up your office on the cloud Discover the tools that will make it possible for your work and that of your team to happen from anywhere and discover how to adapt your team’s processes to a digital format. MODULE 3: Communication & Collaboration Learn how to have the information you need at any time, without having to interrupt your team. How to make synchronous and asynchronous communication effectively. Working with people from different locations, different times or even different time zones can be much simpler than you might think. MODULE 4: Distance Leadership & Management Learn to get your team engaged and motivated from start to finish on a project. How to set short and long term goals, align your team with company goals and measure results instead of working hours. Find out how to conduct and monitor the progress of each of these projects. MODULE 5: Remote Facilitation Master the art of conducting and facilitating remote meetings. Learn how to generate ideas and make important decisions with your team even from a distance. MODULE 6: Productivity & Wellness Discover different techniques and “hacks” so that you and your team can be productive working from anywhere. Learn to generate a genuine connection between the people who work with you on a daily basis. With simple practices that can be implemented in your remote team’s routine, you will discover how to generate much more trust and unity among people. MODULE 7: Connection & Trust Learn how to genuinely connect with the people on your team and how to maintain that connection without the need for a common physical space. MODULE 8: #beofficeless Time to connect the dots and make the transformation path clear. Whether you are a small business, an extremely dynamic startup or a large organization with well-established processes. Remote work here will already be a reality for you.
Depois que terminei, compartilhei os módulos com o time. Começamos a experimentar juntos—não para copiar outras empresas, mas para descobrir o que funcionava melhor para nós.
O Que Aprendemos (e Testamos)
O treinamento tinha oito módulos: cultura remota, ferramentas em nuvem, facilitação, liderança, bem-estar, entre outros. Cada um trouxe ideias diferentes. Mas a gente não tratou como uma lista de tarefas. Fomos testando aos poucos, no nosso ritmo.
Aqui está o que ficou com a gente:
Facilitação rotativa Passamos a rotacionar quem facilitava cada reunião. Esse pequeno ajuste nos ajudou a aprender a guiar conversas, não dominá-las. Ficamos melhores em dividir discussões entre momentos de convergência (decisão) e divergência (exploração).
Mais clareza após reuniões Uma das primeiras melhorias foi em como compartilhávamos contexto após os encontros. Paramos de enviar mensagens soltas. Em vez disso, documentávamos claramente os resultados—o que foi decidido, o que ficou em aberto, e os próximos passos.
Revisamos nossa comunicação Aprendemos a usar o Slack com mais intenção:
- Mensagens mais curtas.
- Uso inteligente de threads.
- Tom mais claro e empático. Paramos de tratar o Slack como chat e começamos a tratá-lo como nossa principal plataforma de comunicação.
Confluence que funcionava de verdade Revisitamos nosso espaço no Confluence com olhos novos. Ele virou nossa fonte oficial de informação. Cada documento tinha um responsável. As páginas estavam organizadas. As atas de reunião estavam sempre no lugar certo.
Async ou Sync: agora era escolha, não hábito Reavaliamos nossas cerimônias ágeis. Standups, plannings, retros—tudo era analisado. O critério passou a ser o propósito, não a tradição.
Mais energia no começo das iniciativas Sempre que começávamos um projeto novo, adicionávamos pequenos rituais para gerar impulso: senso de propriedade desde o início, objetivos claros. As pessoas se sentiam parte do processo desde o primeiro dia.
Cuidando uns dos outros
É fácil listar mudanças. Mas nada disso aconteceu no vácuo. A gente nem sabia quando sairia de casa. Todo mundo estava assustado, sobrecarregado, se adaptando.
O que nos fez crescer não foi só o conteúdo do treinamento—foi o jeito como nos tratamos:
- Ouvimos mais.
- Demos espaço para aprendizado.
- Assumimos boa intenção, mesmo nas mensagens curtas.
- Tivemos uma líder incrível e empática.
Remote-first não é só documentação e chamadas de vídeo. É empatia. É desenhar para inclusão—de fusos, de personalidades, de momentos e de limites de energia.
O Que Vem Depois
Espero que em breve nosso time possa voltar ao escritório. Mas não vamos mudar nada. Vamos continuar praticando tudo que aprendemos—ainda que eventualmente nos encontremos presencialmente.
Os sistemas funcionam. A confiança é real. É isso que remote-first significa pra gente.