Liderança Responsiva – Parte 2: Coaching, Confiança e Resiliência em Equipe

Criando uma Cultura de Coaching

Um líder responsivo não é apenas quem toma decisões — é quem escuta, estimula e apoia o crescimento. Essa parte do treinamento reforçou a importância de construir uma cultura onde o coaching não é uma técnica isolada, mas um comportamento cotidiano.

Criar uma cultura de coaching significa substituir hábitos de comando por curiosidade, escuta ativa e coautoria. É perguntar antes de instruir. É escutar para compreender, e não apenas para responder.

# Lembrete para hábitos de coaching
echo "Pergunte mais do que responde." >> lembretes_coaching.txt

Como Cultivar uma Cultura de Confiança

Confiança é a base da liderança responsiva. Sem ela, os times se retraem. Com ela, as pessoas se arriscam, questionam e constroem juntas.

Falamos sobre como a confiança se cultiva: com consistência, transparência e cuidado. E como nossas pequenas ações diárias impactam diretamente a confiança do time.

Matriz de Performance vs. Confiança

Confiança nunca deve ser sacrificada pela entrega. No longo prazo, a performance só se sustenta com segurança psicológica.

Integridade, Competência, Compaixão e Avaliação de Confiança

Dividimos a confiança em quatro dimensões concretas:

Fizemos um exercício de autoavaliação de confiança, que me lembrou que confiança é cultivada com repetição e coerência — e pode sempre ser reconstruída.

Segurança Psicológica

Segurança psicológica não é conforto — é permissão. Permissão para errar, discordar, tentar algo novo, fazer perguntas difíceis — sem medo de punição ou julgamento.

Refletimos sobre como criamos essas condições no dia a dia:

• Admitir erros de forma aberta
• Convidar o contraditório com respeito
• Celebrar comportamentos de aprendizado
• Retomar conversas quando alguém se expõe

# Pergunta semanal para reforçar segurança
echo "Quem demonstrou coragem ao compartilhar algo esta semana?" >> reflexoes_seguranca.txt

Técnicas de Coaching

Líderes responsivos usam coaching como prática contínua, não apenas em sessões formais.

Modelo GROW

Um guia para conversas com foco:

• Goal (Objetivo): O que você quer alcançar?
• Reality (Realidade): O que está acontecendo agora?
• Options (Opções): Que caminhos você enxerga?
• Way forward (Próximos passos): O que você vai fazer?

Coaching Spectrum (Puxar e Empurrar)

Discutimos coaching como um espectro entre puxar (empoderar) e empurrar (guiar):

O equilíbrio entre os dois é fundamental: autonomia com suporte.

Banco de Perguntas de Coaching

Praticamos perguntas úteis para diferentes momentos:

# Exemplo de anotação de coaching
sessao = {
    "pessoa": "Lucas",
    "foco": "primeiras semanas na função",
    "pergunta": "O que mais te deixa animado ou apreensivo neste momento?"
}
print(sessao)

Modelo STAR para Conversas de Performance

Usamos o modelo STAR para estruturar conversas de desempenho com clareza e empatia:

• Situação – Quando e onde?
• Tarefa – Qual era o esperado?
• Ação – O que foi feito?
• Resultado – Qual foi o impacto?

Esse modelo ajuda a tirar o julgamento pessoal e focar em fatos e evolução.

As Cinco Disfunções de um Time

Revisitamos as Cinco Disfunções de Patrick Lencioni como lente de coaching para times:

Líderes responsivos veem disfunções não como falhas — mas como convites para atuar com coragem, consistência e compaixão.

# Check-in semanal com o time
echo "Qual foi um momento de construção de confiança esta semana?" >> saude_time.txt