Na Omio, nosso time de Monetização opera em um ambiente de alta complexidade. Estratégias de preços, taxas de serviço, seguros, campanhas—tudo conectado. Em um dos nossos workshops recentes, exploramos uma prática que nos ajuda a recuperar clareza antes de partir para a execução: o Mapa Mental.
Slides do Workshop
O que é um Mapa Mental?
Um mapa mental é uma ferramenta visual de pensamento. Ele ajuda a capturar e conectar ideias do jeito que o cérebro humano naturalmente funciona: em rede, não em listas.
Enquanto anotações tradicionais seguem uma estrutura linear (de cima para baixo, da esquerda para a direita), um mapa mental começa com uma ideia central no meio da página. A partir dela, pensamentos relacionados se ramificam para fora. Cada ramo pode se dividir em sub-ramos, formando um mapa de conceitos que refletem conexões e estrutura.
Essa técnica não é nova—Tony Buzan a popularizou nos anos 1970—mas continua extremamente eficaz para pensar, planejar, aprender ou refletir.
Por que usar Mapa Mental?
No workshop, introduzi o mapa mental não como exercício criativo, mas como antídoto à ambiguidade.
Exploramos problemas que conhecemos bem: reuniões cheias de ideias mas sem direção clara, apresentações que tentam organizar pensamentos depois das decisões tomadas, e tickets no JIRA com entregas mas sem conexão visível com o problema inicial.
Mapas mentais permitem que vejamos a forma do nosso pensamento antes de estruturá-lo. Eles ajudam equipes a identificar lacunas de raciocínio, alinhar escopo e propósito, e priorizar visualmente.
Como foi o Workshop
Apresentei uma estrutura simples. Cada pessoa começou com uma palavra ou pergunta no centro de uma página em branco—seu tema central. A partir daí, desenharam linhas grossas para fora representando categorias principais, depois se dividiram em linhas mais finas com subideias ou exemplos.
A instrução principal era não filtrar nem pensar demais. Encorajamos desenhos, setas, até rabiscos bagunçados. Depois de 10 minutos, os participantes pararam para refletir: o que os surpreendeu? Quais padrões surgiram?
Cada pessoa trabalhou um tema real e atual—algo não resolvido ou girando na cabeça.
O que Observamos
Quando as equipes externalizam ideias por meio de uma estrutura visual, algo muda. O silêncio vira exploração. Projetos complicados ganham forma. Um participante mapeou seu projeto de lógica de seguro e identificou imediatamente desalinhamentos entre times dependentes.
Mapas mentais não resolvem o problema, mas ajudam você a ver melhor o problema.
Um mapa mental não é uma lista de tarefas, um fluxograma com lógica rígida, ou um diagrama para compartilhar com stakeholders. Ele é um espaço pessoal (ou colaborativo) para conectar o que está nebuloso, uma técnica para estruturar antes de escrever, e uma ferramenta para revelar o que está faltando.
Quando Usar
Após o workshop, incentivei todo o time a mapear mentalmente nestas situações:
- Antes de criar uma especificação no Confluence ou documento técnico
- Ao escrever um ticket complexo que afeta múltiplos sistemas
- Antes de liderar um kickoff de projeto ou sessão de planejamento
- Durante a preparação de post-mortem para mapear conexões do incidente
- Ao planejar um projeto pessoal ou trilha de aprendizado
- Sempre que a cabeça parecer um navegador com 30 abas abertas
Não precisamos de mapas mentais todos os dias, mas eles se tornam valiosos quando a complexidade supera o pensamento linear.
Experimente Agora
Veja como começar:
- Escolha qualquer tema onde você se sinta confuso e abra uma página em branco (física ou digital)
- Escreva o tema no centro
- Programe um cronômetro de 10 minutos e deixe os pensamentos se ramificarem
- Não edite nem filtre—apenas deixe as ideias fluírem
- Pare, leia e reflita sobre o que você criou
Agora você tem um mapa.
Isso não substitui uma análise profunda. Mas é um começo.
A clareza, muitas vezes, começa com um rascunho.
Quer aplicar com seu time? Me chama e te envio o kit completo do workshop que usamos na Omio.